En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable, SUMINISTROS JOSAVI, C.B. (en adelante, «JOSAVI») pone a disposición de sus clientes las presentes políticas de desistimiento (en adelante, las «Políticas»).
1. Objeto
Las presentes Políticas tienen por objeto regular el derecho de desistimiento que asiste a los consumidores y usuarios (en adelante, los «Clientes») respecto de los contratos de compraventa de productos celebrados con JOSAVI a través de su tienda online o de forma presencial en sus establecimientos físicos.
2. Derecho de Desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato sin penalización alguna durante un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.
3. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a JOSAVI, ya sea mediante la cumplimentación del formulario de desistimiento disponible en la página web https://ferreteriajosavi.com/contacto/, o bien mediante la presentación de una declaración inequívoca por escrito (que podrá remitir por correo postal o correo electrónico).
En caso de desistimiento, el Cliente deberá devolver el producto a JOSAVI en perfecto estado y sin usar, a su costa, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de comunicación del desistimiento.
4. Consecuencias del desistimiento
Una vez recibido el producto y comprobado su buen estado, JOSAVI procederá al reembolso del importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.
5. Excepciones al derecho de desistimiento
No se admitirá el derecho de desistimiento respecto de productos confeccionados a medida del Cliente o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
6. Protección de Datos
JOSAVI tratará los datos personales del Cliente que sean necesarios para la gestión del desistimiento de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y demás normativa aplicable. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos mediante escrito dirigido a JOSAVI a la siguiente dirección: C/ Mayor, 46 30158 – Los Garres – Murcia, o bien mediante correo electrónico a la dirección gestionjosavi@hotmail.com.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Políticas se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con las mismas será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Murcia.
8. Información Adicional
Para cualquier duda o aclaración adicional respecto de las presentes Políticas, el Cliente puede ponerse en contacto con JOSAVI a través de las vías de comunicación indicadas en el apartado 6.
