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2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de compras online
Tramitar pedidos.
Gestionar pagos.
Emitir facturas.
Gestionar envíos y entregas.
Atender devoluciones o incidencias.
b) Creación de cuenta de usuario
Gestionar el registro en la tienda online.
Permitir el acceso al historial de pedidos.
c) Atención al cliente
Responder consultas realizadas a través de formularios o correo electrónico.
d) Comunicaciones comerciales
Envío de información sobre productos y promociones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
La ejecución de un contrato (compra online).
El consentimiento del interesado (formularios, newsletter).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y normativa fiscal).
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán:
Mientras exista relación contractual.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (generalmente 4–6 años).
Hasta que el usuario solicite su supresión en caso de comunicaciones comerciales.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
Entidades financieras o pasarelas de pago.
Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
Administración Tributaria cuando sea obligatorio.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios al Titular (hosting, mantenimiento web), bajo contrato de confidencialidad.
No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o uso de proveedores tecnológicos con garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Puede ejercerlos enviando solicitud junto con copia de su DNI a: info@ferreteriajosavi.com. Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/
7. Seguridad de los datos
El Titular aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
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